管理者太郎（エイリアス）

はじめにマルチブランド・マルチテナント環境の概要Namhee B2B Systemsは、複数ブランドや多様なテナント（顧客や事業部門）を一元管理できるオムニチャネル型クラウドCXプラットフォームです。本記事では、同システムがどのようにマルチブランド・マルチテナント構成に対応し、大企業の複数事業部門や代理店管理を可能にしているかについてご説明します。マルチブランド・マルチテナント対応の特徴Na...

はじめにはじめに本記事では、Namhee B2B Systemsが提供するオープンなAPIとSDKを活用して、Salesforce、HubSpot、Slack、Microsoft Teams、Shopify、WhatsApp、LINEなど多様な他システムとどのように連携できるかを解説します。企業の顧客体験（CX）を一元管理し、業務効率化を実現するための連携の仕組みについて詳しくご案内いたしま...

本記事では、Namhee B2B Systemsが提供するエンタープライズグレードのセキュリティ対策について詳しく説明します。企業の顧客体験を安全かつ信頼性高く運用するための主な機能や基準準拠状況をまとめました。Namhee B2B Systemsのセキュリティ対策とは？Namhee B2B Systemsは、多層的なセキュリティ機能を備え、企業の重要な顧客データを保護します。以下に主要なセ...

はじめに本記事では、Namhee B2B Systemsの利用中にシステムに不具合が発生した際の適切な対応方法についてご案内いたします。迅速かつ確実な問題解決を目指し、24時間365日対応可能な専任サポート窓口やリアルタイムでの障害情報確認手段をご紹介します。顧客体験の革新と信頼性を重視するお客様に必須の内容です。システム不具合発生時の概要システムに不具合が発生すると、顧客対応の遅延や業務効...

製品発表イベントの情報提供についてのご案内はじめにNamhee B2B Systemsの製品発表イベントの情報提供方法についてご案内します。当社の最新機能やサービスのアップデートをいち早くキャッチできる重要な機会ですので、本記事で詳細をご確認ください。情報提供チャネル製品発表イベントに関する情報は以下のチャネルでご案内いたします。公式ウェブサイト：最新のイベント情報と詳細を随時掲載しています...

はじめにNamhee B2B Systemsのインストール方法について本ガイドでは、Namhee B2B Systemsの導入を検討中またはご利用開始いただくお客様を対象に、クラウド型プラットフォームの特性に基づいたインストール方法と初期設定の流れをご説明します。Namhee B2B Systemsはクラウドサービスのため専用のインストールは不要であり、専任導入チームによるサポートによりスム...

はじめにNamhee B2B Systemsの新機能ご紹介Namhee B2B Systemsは、企業の顧客体験（CX）を革新するため、最新の技術と機能を継続的にアップデートしています。本記事では、2024年現在追加された主な新機能をご案内し、皆様の運用効率向上や多様な業界ニーズへの対応にどのように役立つかを解説します。主な新機能一覧カスタムオブジェクトによる柔軟なデータ管理: 既存のデータ...

はじめにはじめにNamhee B2B Systemsをご利用いただき誠にありがとうございます。本記事では、最新の製品アップデートに含まれる主な機能改善や追加点についてご案内いたします。これにより、より高度で安全な顧客体験の管理が実現します。最新アップデートの概要以下の内容が今回のアップデートに含まれています。AI応答支援の精度向上：機械学習モデルの改良により、より適切かつ迅速な回答が可能にな...

はじめにNamhee B2B Systemsへのご案内Namhee B2B Systemsは、企業の顧客体験を革新するオムニチャネル型クラウドプラットフォームです。本ガイドでは、基本的な利用方法と管理コンソールを使った設定手順について解説し、新規ユーザーがスムーズにシステムを活用できるようサポートします。アカウントの初期設定1. 管理コンソールにアクセスし、アカウント登録を行います。2. 登...

はじめにこのガイドでは、Namhee B2B Systemsの法人向け契約手続きについて詳しく説明します。お客様のニーズに合った最適なプランのご提案から契約締結、そして導入支援チームによるサポートまでの流れを分かりやすく解説します。これにより、スムーズなご契約とサービス開始をサポートいたします。契約手続きの概要Namhee B2B Systemsの契約は、法人のお客様を対象にオンラインまたは...