管理者太郎（エイリアス）

はじめにこのガイドでは、Namhee B2B Systemsの法人向け契約手続きについて詳しく説明します。お客様のニーズに合った最適なプランのご提案から契約締結、そして導入支援チームによるサポートまでの流れを分かりやすく解説します。これにより、スムーズなご契約とサービス開始をサポートいたします。契約手続きの概要Namhee B2B Systemsの契約は、法人のお客様を対象にオンラインまたは...

はじめにNamhee B2B Systemsの新機能ご紹介Namhee B2B Systemsは、企業の顧客体験（CX）を革新するため、最新の技術と機能を継続的にアップデートしています。本記事では、2024年現在追加された主な新機能をご案内し、皆様の運用効率向上や多様な業界ニーズへの対応にどのように役立つかを解説します。主な新機能一覧カスタムオブジェクトによる柔軟なデータ管理: 既存のデータ...

はじめにはじめにNamhee B2B Systemsをご利用いただき誠にありがとうございます。本記事では、最新の製品アップデートに含まれる主な機能改善や追加点についてご案内いたします。これにより、より高度で安全な顧客体験の管理が実現します。最新アップデートの概要以下の内容が今回のアップデートに含まれています。AI応答支援の精度向上：機械学習モデルの改良により、より適切かつ迅速な回答が可能にな...

はじめにNamhee B2B Systemsの価格プランの概要Namhee B2B Systemsは、企業の顧客体験（CX）を革新するためのクラウド型プラットフォームであり、様々な価格プランをご用意しています。本記事では、それぞれのプランの特徴と提供機能の違いについて詳しくご説明します。ユーザーのご利用規模やニーズに合わせて最適なプランを選択し、コストパフォーマンスを最大化する方法をご案内し...

アプリにログインができない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。ご確認ください。 本記事の内容は、レジ、予約（店舗さま向け）のアプリをご利用のオーナーさまを対象とした内容です。<注意事項> ログイン時、3回誤入力が発生すると、以降のログイン操作時にロックがかかります。 その場合は、一定の時間をおいてからお心当たりのあるメールアドレス・パスワードでログインを再試行ください。■考えられる原因...

ナレッジキャプチャーアプリを使用すれば、チーム全員の知識を結集してサポートに活用できます。 このアプリを使用してエージェントは次のことができます。 チケット内でヘルプセンターの記事を検索する 関連するヘルプセンターの記事へのリンクをチケットのコメントに追加する 更新が必要な既存の記事にインラインでフィードバックを追加する 新しい記事を作成したり、既定のテンプレー...

色やフォントを変えて、ヘルプセンターの外観を変更できます。詳細については、「ヘルプセンターのブランド化」を参照してください。 ヘルプセンターのデザインを変更することもできます。ページコードの操作に慣れていれば、サイトのHTML、CSS、およびJavascriptを調べて、テーマをカスタマイズすることができます。慣れていない方は、「ヘルプセンターのカスタマイズ」をご覧ください。

このFAQは、ヘルプセンターのナレッジベースの一般カテゴリのセクションです。このカテゴリといくつかの一般的なセクションを作成して、ヘルプセンターの運用を開始できるようにします。 ヘルプセンターのナレッジベースは、主にカテゴリページ、セクションページ、および記事の3つのページタイプで構成されています。構造は次のとおりです。 独自のカテゴリ、セクション、記事を作成したり、弊社...

複数の言語をサポートするようにヘルプセンターを設定している場合は、サポートされている言語でコンテンツを公開できます。 ヘルプセンターのコンテンツを他の言語にローカライズする手順は次のとおりです。 コンテンツを他の言語に翻訳します。 すべての言語をサポートするようにヘルプセンターを構成します。 翻訳したコンテンツをヘルプセンターに追加します。 詳細な手順については、「ヘルプセンター...

新しいヘルプセンターが表示されています。すぐに始められるよう、プレースホルダのコンテンツを用意しました。このコンテンツは編集または削除してもかまいません。 ヘルプセンターは、カスタマーに多彩なセルフサービスのサポートオプションを提供するように設計されています。ヘルプセンターにはナレッジベースがあり、Guide ProfessionalおよびEnterpriseでは、サポートリクエスト用のカ...